Fiche métier : assistant administration des ventes – ADV

L’ADV, pour assistant administration des ventes, traite la partie administrative de tous les dossiers clients. Il gère également les stocks et veille à l’acheminement des approvisionnements.

Principales missions et responsabilités de l’assistant administration des ventes

Les missions de l’ADV varient en fonction de la structure de l’entreprise mais des points communs restent constants.

L’ADV administre les dossiers clients de bout en bout. A ce titre, il enregistre les commandes et en assure le suivi. Il intervient ainsi de l’édition du bon de commande à la livraison après être passé par toutes les étapes du processus : commande, contrôle et gestion des stocks, bon de livraison, facturation. Dans certaines entreprises, il enregistre et/ou pointe les encaissements et se charge du recouvrement, en lien avec le service comptabilité.

Les compétences attendues par les recruteurs

Généralement titulaire d’un BTS comptabilité et gestion, ou d’un DUT Techniques de commercialisation, l’ADV peut avoir suivi une autre formation dès lors qu’elle lui assure un bon niveau en gestion.

Fiche métier ADV assistant administration des ventes

Outre d’excellentes connaissances en administration des ventes, l’ADV :

  • Maîtrise un logiciel de gestion relation clients/CRM
  • Connaît parfaitement les outils de bureautique
  • Sait gérer les stocks et l’approvisionnement
  • Est capables d’analyser des informations et d’en produire la synthèse
  • Connait les règles de droit commercial et les règles spécifiques au secteur dans lequel il évolue.

Selon l’entreprise, il peut lui être demandé de maîtriser l’anglais.

En savoir plus et découvrir des offres… Fiche métier Assistant Administration des Ventes Robert Half

Découvrir toutes les grilles des salaires 2020 publiées par Robert Half