L’assistant(e) de direction : le bras droit dans l’ombre

Bras droits invisibles, les assistants de directions jouent un rôle essentiel au sein des entreprises, tandis que leurs fonctions restent méconnues, pour ne pas dire sous-cotées. OfficeTeam division de Robert Half, cabinet international de recrutement spécialisé vous éclaire sur cette profession afin de pouvoir l’apprécier à sa juste valeur.

Assistants de direction : les « patrons » des patrons ?

Même les plus grands managers (au sens anglais du terme) ont besoin de soutien. N’est-ce pas faire preuve d’intelligence que de reconnaître sa non-toute-puissance et une qualité que de savoir bien s’entourer ? C’est là qu’interviennent les assistant(e)s de direction. Car tout le monde n’a pas forcément envie d’endosser le rôle-titre de directeur d’une entreprise, d’une division ou d’un service. On peut aussi réussir sa vie en entreprise, sans devenir patron.

En tant que bras droits, leur mission est de décharger leur directeur de toutes les préoccupations administratives et aussi de l’assister dans tous les aspects de son travail afin de lui faire gagner en temps et en productivité.

Maurice Levy (ex-P.-D.G. de Publicis Groupe) travaille avec deux fidèles assistantes de choc ≪ Il est très rare que je prenne moi-même un rendez-vous. Ce sont elles qui gèrent, de manière très précise, mon agenda. ≫ (Strategies.fr). Plus récemment, il alla même jusqu’à qualifier Denise, son assistante depuis longtemps, de ≪ patronne ≫.

Disposant de nouvelles expertises, cette fonction support contribue pleinement à la productivité de l’employeur et au rayonnement de l’organisation. L’époque où les secrétaires étaient vus comme un « centre de coûts » est révolue. Désormais, les assistants de direction sont à classer dans la catégorie « centre de profit ».

Un métier polyvalent, qui peut revêtir les caractéristiques d’assistants personnels

Autrefois cantonnés à un rôle plus limité, les assistants de direction ont vu leur métier évoluer, passant du métier de dactylos à celui de sous-directeurs/managers.

Les postes proposés sous la dénomination « assistant(e) de direction » concernent toujours l’assistanat d’un membre de la direction générale, d’un dirigeant, voire de son équipe ou de plusieurs managers.

Aurelia Defoug Director OfficeTeamIl se peut que 10 à 20 % des missions des assistants de direction soient dédiés à de l’assistanat personnel (PA) voire que le DG, PDG ou directeur artistique souhaite une « assistance » personnalisée.

Dans ce cas, les salaires connaissent des augmentations importantes du fait de l’importante disponibilité requise. Significativement plus élevés que les salaires moyens des assistants de direction, les rémunérations des PA peuvent atteindre des fourchettes comprises entre 70 k€ et 120 k€.

Autre tendance, 9 offres sur 10 font de la maîtrise de l’anglais – opérationnel, voire courant – une qualité indispensable. Ainsi les entreprises montrent un très fort intérêt et font face à une importante concurrence pour capter les candidats disposant d’une expérience professionnelle d’assistant de direction générale bilingue.

Au-delà des diplômes (BAC+2+4), c’est l’expérience acquise qui peut faire la différence, notamment en matière de spécificité sectorielle.

« Toujours plus tourné vers l’opérationnel que l’administratif, l’assistant de direction est spécialisé et même hyper spécialisé dans l’exercice de son métier et surtout à un secteur d’activité », précise Aurélia Defoug, Directeur OfficeTeam.

Quelles sont les compétences et soft skills plébiscitées par les entreprises ?

Des savoir-faire de haut niveau sont généralement recherchés, l’assistant de direction devient avec le temps la personne de confiance, le plus proche collaborateur, voire le fidèle bras droit du dirigeant.

Voici les « familles » de qualités revenant le plus communément dans les offres d’emploi :

  • Sens de l’organisation, rigueur, gestion des priorités ;
  • Polyvalence, flexibilité, réactivité, grande capacité d’adaptation, esprit d’initiative ;
  • Orienté(e) résolution de problèmes et conflits et aide à la prise de décision voire autonomie en cas d’indisponibilité du manager ;
  • Aptitude au travail en équipe, sens de la diplomatie, grande aisance relationnelle, excellente expression orale et écrite ;
  • Sens de la discrétion allant jusqu’à l’engagement à la plus stricte confidentialité.

Consultez les grilles de salaires des fonctions les plus demandées dans l’assistanat spécialisé.


À propos de Robert Half

Fondé en 1948, le groupe Robert Half, pionnier du recrutement spécialisé temporaire et permanent, est aujourd’hui leader mondial de ce secteur pour tous les métiers de la finance, de la comptabilité, de la banque, de l’assurance, du juridique et du fiscal, de la technologie et de l’assistanat.