10 trucs pour… répondre à une attaque

Certaines critiques sont recevables, car claires et constructives. D’autres, mal formulées ou non justifiées, déstabilisent et sont alors perçues comme des attaques. Dans ce cas-là, il est rare de bien réagir. Comment prendre du recul ? Répondre sans s’énerver et considérer chaque remarque comme un défi à relever pour progresser ?

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