Voyages d’affaires versus visioconférences, un choix difficile ?

Parfois, les assistantes et leurs managers hésitent entre organiser une réunion en visioconférence ou réserver une salle de réunion et inviter les participants à se déplacer. Invités* à exprimer leurs choix, trois voyageurs d’affaires sur quatre préfèrent se déplacer. Mais qu’est-ce qui les fait courir ?

Seulement 25 % des voyageurs d’affaires plébiscitent les réunions à distance

32 % des voyageurs d’affaires justifient leur préférence pour les réunions réelles par « le besoin de voir et écouter directement leurs interlocuteurs, pour gagner en confiance et tisser des liens ».

26 % se déplacent pour « vérifier la qualité des produits, les qualités de travail des équipes, l’état des usines… ».

14 % affirment qu’ils sont « plus concentrés » lors d’un face à face réel, qu’ils sont « moins coupé » et que la qualité des échanges est meilleure » (en référence à la qualité du son lors des réunions virtuelles).

Parmi les 25 % de personnes qui préfèrent les visioconférences, 14 % sont convaincues que les réunions virtuelles « vont finir par remplacer totalement les voyages d’affaires » ; et 11 % précisent qu’ils « se passeraient bien de ces voyages inutiles, mais qu’on les force à aller voir leurs interlocuteurs ».

La réaction de Jordy Staelen, Managing Director de FCM France & Suisse

Jordy Staelen Managing Director de FCM France et Suisse DR FCM« Ce que je retiens de ce sondage : pour les professionnels, le voyage d’affaires sert surtout à (re)mettre de l’humain au cœur du business. C’est plutôt une bonne nouvelle !

La rencontre physique, c’est la possibilité de faire appel à ses 5 sens pour voir avec ses propres yeux, être en contact avec la réalité des produits et services, goûter aux subtilités locales, ressentir les émotions de son interlocuteur lors d’une négociation… et surtout, c’est la possibilité de partager des moments de vie et mieux connaître ses fournisseurs, ses clients ou ses collaborateurs de l’autre bout du monde. Et cela n’a pas de prix, tout simplement car sans confiance, pas de business ! C’est aussi bon signe pour notre activité : visioconférence + voyage d’affaires = le combo parfait pour optimiser le « travailler ensemble à distance » et les coûts. Et même si les progrès technologiques ont rendu la visioconférence plus accessible et plus performante, elle ne satisfera jamais le besoin de “rencontre” auquel répond le voyage d’affaires.

Dernière bonne nouvelle, peu de répondants rejettent le voyage d’affaires ou pensent qu’il va disparaître. Se déplacer est parfois vu comme une contrainte personnelle, mais pour une majorité, elle est considérée comme nécessaire à la conduite de son activité dans les meilleures conditions : pas de doute, il faut parfois savoir traverser l’écran pour remettre de la réalité dans les relations pros”

* Enquête menée par 884 lecteurs de Déplacements Pros, du 1er au 15 juin 2017 pour FCM Travel Solutions

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